Le prenotazioni vengono accettate fino ad esaurimento dei posti nei Traghetti e quindi secondo la disponibilità della Compagnia di Navigazione al momento della richiesta. Gli operatori del Booking della Vagaitaly T.O. di Italiatravel Srl, ricevuta la richiesta di prenotazione procederanno immediatamente alla verifica dell'effettiva disponibilità secondo le indicazioni fornite dal Cliente. La richiesta e conseguentemente la risposta sarà evasa nell'arco delle 24 ore successive (eccetto per le richieste pervenute durante il fine settimana o nei giorni prefestivi, in tal caso la risposta sarà evasa nell'arco delle 48 ore). La "prenotazione" potrà essere ritenuta dal Cliente definitivamente confermata soltanto nel momento in cui lo stesso riceverà una comunicazione scritta (e-mail, sms, fax) di "Conferma di avvenuta Prenotazione" da parte degli operatori del Booking della Vagaitaly T.O. di Italiatravel srl e non prima, nonostante egli abbia già effettuato per mezzo del Pos Virtuale (con carta di credito) la procedura di "pagamento".
Il Pagamento anticipato "online" effettuato con carta di credito (leggasi punto successivo) è da ritenersi unicamente come "richiesta impegnativa" dell'ordine di prenotazione e non può essere ritenuto in alcun modo una conferma definitiva della stessa. Il Cliente sarà tenuto a verificare e controllare immediatamente che i servizi "Riconfermati" da Vagaitaly T.O. di Italiatravel Srl, siano corretti in ogni punto e secondo la richiesta effettuata. Il Cliente dovrà controllare e prestare particolare attenzione a: Date di Partenza, Porti di Partenza, Porti di Arrivo, Orari, Numero dei Passeggeri, Numero di Veicoli, Tipi e marche dei Veicoli, Eventuali sistemazioni nei Traghetti, Eventuali orari dei Chek-In; nonché avere preso attentamente visione delle Condizioni Generali di Trasporto della Compagnia di Navigazione o delle Compagnie di Navigazione interessate, che formeranno parte integrante della prenotazione.
In caso in cui non vi fosse disponibilità per la Compagnia di Navigazione richiesta o per una delle condizioni poste al momento della prenotazione esempio: Date, Tratte, Orari e Sistemazioni; gli operatori della Vagaitaly T.O. di Italiatravel srl, forniranno al Cliente senza alcun impegno le eventuali alternative; il Cliente avrà quindi facoltà di accettarle e/o rifiutarle, in caso di annullamento la relativa autorizzazione al pagamento, sarà cancellata e nessun importo sarà addebitato sulla carta di credito.
Nel momento in cui il Cliente effettua la richiesta di Prenotazione alla Vagaitaly T.O. di Italiatravel srl, questi è tenuto a procedere contestualmente al pagamento della stessa mediante il Pos virtuale, che troverà nel presente sistema di prenotazione per mezzo della Carta di Credito; ciò nonostante la prenotazione non potrà ritenersi conclusa e quindi definitivamente confermata come specificato nel precedente paragrafo "PRENOTAZIONI"; il Cliente sarà tenuto ad attendere comunicazione scritta di "Conferma" dagli operatori del Booking della Vagaitaly T.O. di Italiatravel Srl.
Nonostante le eventuali alternative che saranno proposte, nel caso in cui non vi fosse la possibilità da parte degli operatori della Vagaitaly T.O. di Italiatravel srl a confermare la prenotazione secondo le indicazioni fornite dal Cliente per mancanza di disponibilità di posti, sui Traghetti o per cambio orari e/o tariffe e quest'ultimo non le accetti, Vagaitaly T.O. di Italiatravel srl, non procederà alla convalida del pagamento ricevuto tramite la Carta di Credito effettuando nell'arco delle 24/48 ore successive la cancellazione dell'importo autorizzato precedentemente dal Cliente.
In caso di impossibilità da parte di Vagaitaly T.O. di Italiatravel Srl a confermare la richiesta del cliente o nel caso in cui il cliente non accetti eventuali alternative proposte dagli operatori della Vagaitaly T.o. di Italiatravel Srl, verrà avviata la procedura di cancellazione dell'autorizzazione di pagamento ricevuto dal cliente (come meglio descritto al precedente paragrafo "PAGAMENTI"). Gli Istituti bancari emittenti la Carta di Credito potrebbero non ripristinare immediatamente sul Plafond della Carta di Credito l'importo precedentemente autorizzato e successivamente cancellato da Vagaitaly T.O. di Italiatravel Srl, rendendo la Carta di Credito priva di disponibilità di tale importo ancora per alcuni giorni.
Il cliente in qualità di interlocutore unico con il proprio Istituto di Credito (Banca), potrà comunque richiedere alla propria Banca il ripristino anticipato del Plafond della propria carta di credito utilizzata per la richiesta d'ordine. I tempi di ripristino del Plafond della Carta di Credito possono variare e sono a discrezione della Banca emittente la Carta di Credito a seguito della comunicazione da parte degli operatori di Carta Sì a quest'ultima dell'avvenuta cancellazione dell'autorizzazione di pagamento, per i quali Vagaitaly T.O. di Italiatravel Srl, non ha alcuna responsabilità.
Premesso che, in caso di cancellazione e/o modifica, il Cliente sarà tenuto al pagamento di euro 10,00, oltre alle eventuali Penalità secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di Trasporto della Compagnia/e di Navigazione interessata/e dalla Sua prenotazioni, dette condizioni sono sempre visionabili sul presente sistema "Planny" ed il Cliente è tenuto alla loro totale accettazione prima della richiesta della prenotazione stessa, senza della quale non è tecnicamente possibile procedere alla richiesta di prenotazione e al successivo pagamento. Oltre alle suddette Penali, non potranno essere rimborsati i costi sostenuti dalla Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel Srl, quali: Diritti di Prenotazione, Spese di Gestione e Spedizione dei titoli di Viaggio. A tali situazioni , Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel Srl proporrà (facoltativamente) al Cliente la possibilità di stipulare a pagamento con una primaria Compagnia di Assicurazione, un'apposita polizza contro le eventuali Penali in caso di cancellazione e/o modifica.
Quindi, qualsiasi cancellazione e/o non potrà avvenire telefonicamente bensì dovrà essere effettuata in forma scritta (e-mail) esclusivamente al seguente/i indirizzo: annullamenti@Planny.com (per eventuali cancellazioni) oppure modifiche@Planny.com (per eventuali modifiche) in alternativa tramite fax al n. +39.0565.916820, specificando sempre tutti i dati della prenotazione in particolare Nome e Cognome e n. ordine. Quindi sia in caso di cancellazione che modifica, non potranno essere prese in considerazione comunicazioni di cancellazioni e/o modifiche effettuate telefonicamente. N.B - La mancata osservanza della procedura sopra riportata non darà diritto al rimborso del costo dei biglietti/prenotazione.
Attenzione: in caso di annullamento o modifica della prenotazione già confermata per partenze entro le 72 ore, se questa è richiesta in giorni festivi o prefestivi, è possibile esclusivamente telefonando direttamente alla Compagnia di Navigazione.
Qualsiasi deroga alle presenti Condizioni Generali dovrà essere accettata in forma scritta dalla Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl.
Nessuna responsabilità potrà essere imputabile alla Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl, per eventuali danni arrecati a persone e cose di loro proprietà, come anche spese sostenute dai Clienti per eventuali scioperi e/o ritardi anche per eventuali negligenze da parte del personale sia di "terra" che di "bordo", anche nella fornitura dei servizi delle Compagnie di Navigazione. Italiatravel srl non si assume alcuna responsabilità in caso di mancato recapito da parte del servizio postale.
Eventuali reclami dovranno essere presentati immediatamente al personale della Compagnia di Navigazione; successivamente in forma scritta (lettera raccomandata A+R) e comunque entro dieci giorni dal termine del servizio usufruito direttamente alla Compagnia di Navigazione e comunque secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di Trasporto della compagnia Stessa. Tuttavia potrà essere inviata copia del reclamo alla Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl per conoscenza.
Eventuali reclami potranno essere comunque inoltrati a Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl in eguali tempi e metodi, ossia per mezzo di Lettera raccomadata A+R e comunque entro e non oltre 10 (dieci) giorni dal termine del servizio qualora eventuali disagi possano essere stati arrecati per negligenza imputabile esclusivamente all'operato di Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl, in ogni caso è opportuno informare immediatamente la Compagnia di Navigazione e Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl all'immediato verificarsi di problemi al fine che queste vi possano porre immediato rimedio tale da non arrecare ulteriori disagi al Cliente stesso.
Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere dalle presenti "Condizioni Generali", il foro competente sarà indicato in quello della circoscrizione ove ha sede legale Italiatravel srl, in deroga a qualsiasi altro foro.
L'applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di viaggio o soggiorno organizzato o pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio, ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di signoli servizi turistici (venditore, soggiorno, trasporto, ecc.).
Premesso che Vagaitaly di Italiatravel Srl opera in qualità di Intermediaria tra il Cliente e la Compagnia di Navigazione, Tutte le Compagnie di Navigazione prenotabili e presenti su questo sito internet, sono compagnie autorizzate dai rispettivi Governi e Nazioni ove esse operano e svolgono la propria attività.
I programmi contenuti in questo "sistema" denominato "Planny" sono validi per il periodo indicato (se specificato) o per l'anno corrente (se non indicato un periodo). Le informazioni relative ai Porti, gli operativi navi, le descrizioni delle Navi, nonché le notizie sulle sistemazioni nelle stesse sono fornite dalla Vagaitaly T.O. di Italiatravel Srl in base alle informazioni in suo possesso al momento della stesura dei rapporti commerciali con le Compagnie di Navigazione, ciò nonostante le tariffe e le predette informazioni/descrizioni potranno subire variazioni anche senza preavviso, in quanto per alcune Compagnie di Navigazione il sito non è aggiornato in tempo reale, per le quali sarà data comunicazione nel più breve tempo possibile al Cliente.
I programmi contenuti in questo "sistema" denominato "Planny" sono validi per il periodo indicato (se specificato) o per l'anno corrente (se non indicato un periodo). Le informazioni relative ai Porti, gli operativi navi (orari), nonché le notizie sulle sistemazioni nelle stesse sono fornite dalla Vagaitaly T.O. di Italiatravel Srl in base alle informazioni in suo possesso ricevute dalle Compagnie di Navigazione, ciò nonostante gli orari potranno subire variazioni anche senza preavviso, in quanto per alcune Compagnie di Navigazione il sito non è aggiornato in tempo reale, a tale proposito è sempre consigliato ed opportuno presentarsi al porto di imbarco con almeno oltre 2 (due) ore di anticipo sull'orario di partenza del Traghetto effettuando un preventivo Chek-In e/o attenersi scrupolosamente a quanto previsto alle condizioni generali di trasporto della Compagnia di Navigazione utilizzata.
Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo del cliente ed eventuali perdite o danni non potranno essere imputati alla responsabilità della Italiatravel Srl.
Il Trasporto Marittimo con la Compagnia di Navigazione prescelta, secondo quanto riconfermato da Vagaitaly T.O. di Italiatravel srl al cliente e sulla base della scheda di prenotazione dallo stesso inviata al Booking della Italiatravel Srl a titolo di "richiesta di prenotazione" e successivamente confermata "Conferma di avvenuta prenotazione". Pertanto il Cliente sarà tenuto a verificare attentamente i dati contenuti nella riconferma che sarà a Lui inviata da Vagaitaly T.O. di Italiatravel srl (Date, Porti di partenza e Arrivo, Sistemazioni, Passeggeri e Autoveicoli). Inoltre Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel Srl include gratuitamente una polizza "Sanitaria" contro le spese mediche.
Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl unipersonale, Viale Teseo Tesei,12 - 57037 Portoferraio (LI) - P.IVA e Iscr. C.C.I.A.A. n. 01376220495 - Iscr. Reg. Ditte n. LI-122693 Aut.ne amministrativa rilasciata dalla Provincia di Livorno DIA n. Prot. 119980 del 07/05/2002
Ai sensi dell’art. n° 86 della L.R.T. n.42 del 23.03.2000 , è stata stipulata dalla società organizzatrice, polizza assicurativa di R.C. con la Mondial Assistance n. 183820 avente i seguenti massimali: Euro 2.065.827,60 massimale assicurato - Euro 1.549.370,00 per ogni persona; - Euro 1.549.370,00 a cose ed animali; - con limite per danni materiali Euro 1.549.370,00 per ogni sinistro; - perdite patrimoniali; - massimale per ogni anno assicurativo Euro 25.822,84; - con limite per ogni sinistro Euro 12.911,00 - con uno scoperto del 10% dell'importo di ogni sinistro, con il minimo di Euro 250,00.
Ad ogni prenotazione, deve essere aggiunta una Quota per i diritti di prenotazione, oltre i costi inerenti alla gestione della pratica (Fax, Telefono, Spese Postali ecc...) include anche una polizza Assicurativa (Interassistance 24H) inerente alla copertura Sanitaria stipulata con Elvia Assicurazioni SpA.
Foto interne e descrizioni: di Italiatravel srl e Tratte dalle brochures/siti web delle stesse Compagnie di Navigazione. Si precisa che all'interno delle schede/offerte alcune immagini non sono riferite alle Navi e/o Compagnie di Navigazione pubblicate in specifico ma bensì sono da ritenersi "generiche" e non attinenti specificatamente alla Compagnia di Navigazione e/o Nave della stessa.
Il servizio offerto non è soggetto al Decreto Legge 22/05/1999 n. 185 e succ. modifiche in materia di contratti a distanza, come da Art. 7 - paragrafo b) "Esclusioni": "ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto, il fornitore si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito".
Ultima revisione: 02 dicembre 2008 - ore 19:00